Tiempo de procesamiento del pedido

Tiempo de procesamiento: Los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 4 días (de lunes a viernes).
Tiempo de envío: Los pedidos tardan aproximadamente de 6 a 9 días (de lunes a viernes) en llegar al destino desde el momento en que se procesa tu pedido.
Hora límite: Los pedidos realizados antes de las 05:00 PM (EST) se procesarán el mismo día; los realizados después se procesarán el siguiente día hábil.

Tiempo de entrega

Tiempo total de entrega: Requerimos aproximadamente de 9 a 13 días (de lunes a viernes) para que tu pedido llegue desde el momento en que lo realizas.

Tan pronto como tu pedido sea enviado, te enviaremos un correo de confirmación. Cuando esté disponible, este correo incluirá un enlace de seguimiento para que puedas seguir el progreso del envío en línea.

Si no encuentras el correo electrónico, por favor revisa tu carpeta de spam o promociones, o contáctanos y te reenviaremos la información.

Cualquier costo de envío aplicable se muestra claramente al finalizar la compra antes de que confirmes tu pedido. Si ofrecemos envío gratuito o tarifas promocionales, también se mostrará en el carrito y resumen del pedido.

En Ceronz, ofrecemos opciones de pago seguras y convenientes. Dependiendo de tu ubicación y dispositivo, normalmente puedes pagar con:

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• Maestro
• Unionpay

Por razones logísticas, los pedidos grandes o las piezas interiores de diferentes tamaños pueden enviarse en paquetes separados. En ese caso, los artículos restantes suelen llegar poco tiempo después de la primera entrega.

Si después de unos días aún falta algo, por favor contáctenos con su número de pedido para que podamos investigar.

Si su pedido llega dañado, por favor contáctenos lo antes posible después de la entrega. Para una resolución más rápida, recomendamos enviar fotos del producto, el embalaje y la etiqueta de envío.

Nuestro equipo de atención al cliente revisará el caso y ayudará a organizar una solución adecuada, como un reemplazo u otras opciones disponibles.

Si necesita cambiar o cancelar su pedido, contáctenos rápidamente después de realizarlo. Una vez que el pedido haya entrado en el proceso de envío, es posible que ya no se puedan hacer cambios y deba utilizar nuestro proceso de devolución.