Política de Envío

Bienvenido a un envío sin estrés

En Numise, recibir tu pedido debería ser la parte fácil. Mantenemos nuestro envío simple, transparente y gratuito — sin sorpresas en la compra, sin cargos ocultos. Aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre cómo y cuándo llegará tu pedido.

Envío Gratis en Todos los Pedidos

El envío es totalmente gratuito en todos los pedidos a todos los países a los que servimos. El precio que ves al pagar es el precio que pagas.

Todos los Impuestos Incluidos

Todos los impuestos aplicables ya están incluidos en los precios que se muestran en nuestro sitio web. No hay impuestos adicionales, cargos aduaneros ni tarifas de importación que debas pagar al recibir tu pedido — el total al pagar es la cantidad final.

Dónde Enviamos

Actualmente enviamos a direcciones elegibles en los siguientes países:

  • Estados Unidos
  • Reino Unido
  • Alemania
  • Austria
  • Francia
  • Italia
  • España
  • Portugal
  • Suiza

La disponibilidad de entrega puede variar según el producto, el destino y la empresa de transporte. Si alguna vez no podemos enviar a la dirección que proporcionas, nos pondremos en contacto para acordar una alternativa o reembolsar el pedido afectado.

Tiempos de Envío

Procesamiento: Los pedidos suelen procesarse en 1–3 días hábiles, de lunes a viernes. Una vez confirmado tu pedido, lo preparamos y enviamos rápidamente.

Entrega: El envío generalmente tarda 6–10 días hábiles después del procesamiento, dependiendo de tu ubicación. Recibirás un enlace de seguimiento tan pronto como tu pedido esté en camino.

Los días hábiles excluyen fines de semana y festivos. Durante períodos de alta demanda, lanzamientos o promociones, los tiempos pueden ser un poco más largos.

Seguimiento de tu Pedido

Tan pronto como tu pedido sea enviado, te enviaremos un correo de confirmación con tu número de seguimiento para que puedas seguirlo en cada paso. El seguimiento puede tardar hasta 48 horas en activarse después del despacho. Si no has recibido el seguimiento después del tiempo esperado de procesamiento, revisa tu carpeta de spam y luego contáctanos — estaremos encantados de ayudarte.

Una Nota Sobre Posibles Retrasos

Una vez que tu pedido está con la empresa de transporte, la entrega depende en gran medida de ellos. El clima, inspecciones aduaneras, volumen en temporada alta o una dirección incompleta pueden causar retrasos fuera de nuestro control. Si algo parece estar detenido, contáctanos y lo gestionaremos contigo.

Devoluciones y Tus Derechos Legales

¿Has cambiado de opinión? Por ley, los consumidores en la UE y el Reino Unido tienen 14 días para cancelar una compra a distancia — y en Numise hemos extendido este plazo a 30 días completos desde la entrega para todos los clientes. Esto se ofrece además de tus derechos legales y no los afecta. Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para más detalles sobre cómo devolver un artículo.

¿Preguntas?

Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, entrega o seguimiento, nuestro equipo está aquí para ayudarte. Escríbenos a support@numise.com y te responderemos durante nuestro horario de atención que aparece a continuación.

Nuestra Información Comercial

Tienda: Numise
Dirección Comercial: 27925 Beautyview Ln Lot 14, Gravois Mills, MO 65037, Estados Unidos
Dirección del Almacén: 43 Eoropie, Eoropie, Isle of Lewis, HS2 0XH, Reino Unido
Correo Electrónico: support@numise.com
Teléfono: +31 6 57040180
Horario de Atención al Cliente: Lunes a viernes, 9:00 AM–5:00 PM PST
Sitio Web: www.numise.com